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Q.注文方法を知りたい |
A.
●ネットショッピングでのご注文
ご利用ガイドの「ネットショッピングでのご注文方法」をご確認ください。
ご利用ガイド>>ネットショッピングでのご注文方法
●お電話でのご注文
お気軽に弊社までご連絡くださいませ。
お客様専用フリーダイヤル:0120-125-021
受付時間 9:00-16:00 土・日・月・祝祭日・年末年始除く |
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Q.注文は受付されていますか? |
A.ご注文後、遅くとも1時間以内に確認のメールが自動的に送信されますが、もし届かない場合は、以下の原因が考えられます。
(1) お客様のご登録されたメールアドレスに間違いがある。
→お客様のご登録されたメールアドレスを下記のお問い合わせフォームにご記入のうえ、ご連絡ください
お問い合わせはコチラ >>
(2) お客様のパソコン環境設定において「メール受信拒否」が選択されている。
ご利用ガイド>>メールが届かない
お客様のご注文内容は、「マイページ」→「ご注文履歴」にて、ご確認いただくことができます。「マイページ」からID・パスワードをご入力のうえ、お進みください。 |
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Q.注文商品をキャンセルしたい |
A.ご注文いただいた商品のキャンセルは、商品発送前に限り可能です。
発送が完了しますと、<商品を発送しました>というメールをお送りしております。
以降のキャンセルはお受けできません。電話にて、キャンセルの旨をお申し付けください。
※メールでのご連絡の場合、間に合わない場合もございますので、必ずお電話でのご連絡をお願い致します。 |
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Q.メールが届きません |
A.ご利用ガイドの「メールが届かない」をご確認ください。
ご利用ガイド>>メールが届かない |
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